VIP Client Services
team

Они знают истинное значение VIP-обслуживания

В основе работы команды VIP Client Services лежит удовлетворенность клиентов и лояльность к бренду. Наша самая клиентоориентированная команда делает все возможное для того, чтобы клиенты получали дополнительные преимущества от моментальных платежей до полного заполнения, от конкретных запросов клиента до бонусного кредитования, от поиска индивидуальных промо-акций до персональных консультаций по правилам компании. Команда существует для того, чтобы поддерживать и взаимодействовать с любым обратной связью, который могут оставить наши клиенты.

VIP Client Services разрабатывает и внедряет уникальные сервисные решения от программ лояльности до помощи клиентам в праздновании особых событий, таких как дни рождения и национальные праздники. Команда также организует VIP-мероприятия, где сопровождает гостей и координирует все аспекты клиентской поддержки.

Проекты команды:

• разработка эксклюзивной программы лояльности для VIP-клиентов
• запуск уникальной консьерж-службы
• активация проекта «Твой друг» — VIP-сопровождение, где личный менеджер выступает в роли друга клиента
• курирование VIP менеджеров в регионах
• расширение масштабов услуги «Курьерская доставка» по всей территории Украины