VIP Client Services

VIP Client Services
команда

VIP Loyalty Program
Unique Concierge Service
launched
Project "My man"
launched
VIP Managers
all regions
Go нижче

VIP сервіс Parimatch або як оминати правила заради клієнта

Як тільки клієнт отримує VIP статус, рівень його обслуговування виходить на новий рівень. Команда аналізує кожного клієнта та вибудовує процеси щодо своєчасного реагування на його потреби. VIP менеджер знає, коли підбадьорити клієнта бонусом, а коли рекомендувати стримати запал і сповільнитися. Завдяки такому підходу клієнт завжди відчуває себе в безпеці та знає, що VIP менеджер — його друг і завжди на його боці.

Крім індивідуального спілкування з клієнтами, команда займається розробкою нових проєктів щодо покращення сервісу, проводить регулярні дослідження та опитування: так команда реалізовує лише ті проєкти, які дійсно потрібні VIP клієнтам.

З VIP статусом Parimatch клієнт отримує завжди більше, ніж конкуренти. Від індивідуального ведення послуг компанії та допомоги в різних ситуаціях до впровадження його побажань щодо продукту, персонального збільшення лімітів, надання ексклюзивних програм лояльності та бонусів. Привезти під будинок виграш готівкою, доставити мамі квіти, спланувати всій родині поїздку до Діснейленду або вирушити з компанією друзів до Барселони подивитися Ель-Класіко — це лише мала частина того, що організовує для клієнтів наша VIP команда.

Основні принципи VIP сервісу в Parimatch:

  • повна конфіденційність — ми надійно зберігаємо всі дані наших клієнтів
  • швидка виплата великих виграшів — швидше, ніж відкриється ігристе з цього приводу
  • ексклюзивний доступ у світ спорту — коли немає нічого неможливого
  • бонуси, які завжди більші, ніж у конкурентів
  • закриті вечірки, про які не дізнається преса
  • дружба, побудована на любові до азарту та чесного парі