Apply
Customer Success Manager (for VIP clients)

Customer Success Manager (for VIP clients)

PM VIP
Kyiv
Full time
Share this job

Ми успішна компанія з великими амбіціями. Ми працюємо на висококонкурентному ринку, тому кожен день шукаємо можливості стати краще. Бути швидше. Ще швидше. Щоб бути на крок попереду та задавати тренди для ринку, реалізуючи найсміливіші ідеї.

Секрет нашого успіху — у сильній та міцній команді. Ми сміливі, драйвові, захоплені спільною справою та безупинно ростемо. Маючи багато ідей, ми завжди відкриті для нових та готові до змін.

Основні задачі:

— Виявлення нових можливостей для повернення неактивних клієнтів;
— Інформування клієнтів про нові послуги, акції та персональні пропозиції;
— Запрошення клієнтів на івенти;
— Проведення презентацій продукту для клієнтів;
— Аналіз скарг і пропозицій клієнтів, моніторинг їх дій, пошук можливостей для поліпшення клієнтського досвіду;
— Участь в оптимізації існуючих процесів компанії і просування ініціатив щодо поліпшення клієнтського взаємодії.

Наш ідеальний кандидат:

— Має досвід роботи в в сфері продажів/взаємодії з клієнтами від 1 року;
— Вміє справлятися з великою кількістю задач;
— Знає процес успішної взаємодії з клієнтом;
— Вміє терпляче та активно слухати клієнта;
— Впевнено володіє ПК (Word, Excel та інші програми).

Бажані особисті якості:

— Комунікабельність;
Самостійність;
— Уважність до деталей;
— Організованість.

Ми пропонуємо:

Здоров’я

— Корпоративне медичне страхування з першого дня /компенсація занять спортом;
— Участь у спортивних клубах (біговий, футбольний, хокейний, баскетбольний, волейбольний, плавальний та fight club);
— 
100% оплачувані лікарняні;
— 
20 робочих днів щорічної оплачуваної відпустки.

Добробут

— Конкурентна заробітна плата та постійне заохочення за ваш внесок та результат;
— 
Бонуси відповідно до політики компанії;
— 
Корпоративна фінансова допомога у критичних ситуаціях;
— 
Подарунки на значні життєві події (день народження, весілля, народження дитини).

Особистий та професійний ріст

— Компенсація навчання та можливість відвідувати оплачувані семінари, конференції, майстер-класи тощо;
— 
Корпоративна бібліотека;
— 
Speaking Club з носіями мови;
— 
Можливість брати участь у внутрішніх заходах компанії: відкриті переговори, продуктові мітапи, хакатони та тренінги з розвитку soft skills;
— 
Команда міжнародного рівня, що складається з досвідчених IT-фахівців, які діляться досвідом, менторять та підтримують один одного.

Вільний час 

— Корпоративні вечірки та team building-активності (Pub Quiz, Car quest,, походи, челенджі тощо);
— Участь у CSR-проєктах (заходи корпоративної соціальної відповідальності в партнерстві з Parimatch Foundation);
— Культурно-мистецькі події.

Apply Apply Apply Apply Apply Apply Apply Apply Apply Apply Apply Apply Apply Apply Apply Apply Apply Apply Apply Apply
Fill in the form
exit